ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ОНЛАЙН-КУРСІВ

Продавець: Studio DR Sp. z o.o.

§1. Загальні положення

1. Ці Правила продажу онлайн-курсів (далі: «Правила продажу») визначають порядок укладення та виконання договорів купівлі-продажу освітніх курсів (далі: «Курси»), що пропонуються через вебсайт [Nadiya.in.ua] (далі: «Сервіс»).
2. Продавцем Курсів та адміністратором персональних даних, що обробляються у зв’язку з їх продажем, є Studio DR Sp. z o.o. – див. §2.
3. Правила продажу є окремим документом від Правил користування Сервісом, на підставі яких функціонує DeoLink (Асоціація), що здійснює ведення Сервісу та надає доступ до його безкоштовних функцій. DeoLink не є стороною договорів купівлі-продажу Курсів, укладених відповідно до цих Правил, і не є адміністратором персональних даних, що обробляються у зв’язку з таким продажем.
4. Правила продажу застосовуються щоразу, коли Користувач здійснює придбання Курсу – незалежно від того, чи має він Обліковий запис у Сервісі, який ведеться DeoLink.
5. Умовою придбання Курсу є ознайомлення з цими Правилами продажу та їх прийняття під час оформлення замовлення.

§2. Продавець – ідентифікаційні дані

Studio DR Sp. z o.o. Адреса місцезнаходження: Malinka 65D/2, 43-460 Вісла, Польща NIP: PL5481011757 REGON: 070569257 KRS: 0000112221 Контактна електронна адреса: kontakt@studiodr.pl Контактний телефон: +48 33 855 3621

(далі разом: «Продавець»)

§3. Визначення

Сервіс – інтернет-сервіс, доступний за адресою [nadiya.in.ua], який ведеться DeoLink на підставі окремого Регламенту Сервісу.

Продавець – Studio DR Sp. z o.o., сторона договорів купівлі-продажу Курсів та адміністратор персональних даних, які обробляються у зв’язку з таким продажем.

Клієнт / Користувач – фізична особа, у тому числі Споживач, яка здійснює придбання Курсу.

Споживач – Клієнт, який є фізичною особою та здійснює придбання, не пов’язане безпосередньо з його господарською або професійною діяльністю.

Курс – освітня послуга, що надається на платній основі через Сервіс, яка включає цифровий контент (відеоматеріали, текстові матеріали, вправи), а також можливість контакту з ментором.

Договір купівлі-продажу – договір щодо придбання доступу до конкретного Курсу, укладений між Клієнтом та Продавцем.

Обліковий запис – обліковий запис Користувача, який ведеться в Сервісі DeoLink на умовах, визначених у Регламенті Сервісу; наявність Облікового запису не є тотожним укладенню Договору купівлі-продажу.

§4. Технічні умови

Для придбання та користування Курсом необхідні: пристрій із доступом до Інтернету, актуальний веббраузер із підтримкою JavaScript та файлів cookie, активна адреса електронної пошти. Продавець може зазначити додаткові технічні вимоги, що стосуються конкретного Курсу, в його описі.

§5. Взаємозв’язок з Обліковим записом у Сервісі

1. Придбання Курсу вимагає попереднього створення Облікового запису в Сервісі. Клієнт, який не має Облікового запису, створює його до або під час оформлення замовлення на умовах, визначених у Регламенті Сервісу, який ведеться DeoLink.
2. Створення Облікового запису відбувається на підставі окремого договору, укладеного з DeoLink (Регламент Сервісу), і саме по собі не призводить до укладення будь-якого Договору купівлі-продажу або надання згоди на майбутні покупки – це лише технічна умова, що дає можливість оформити замовлення.
3. Дані Клієнта, необхідні для виконання замовлення (зокрема ім’я, прізвище, адреса електронної пошти), передаються DeoLink Продавцю виключно в момент і в обсязі, необхідному для оформлення та виконання конкретного замовлення. Передача даних Продавцю не відбувається під час самої реєстрації Облікового запису, а лише в момент оформлення замовлення на Курс.

§6. Укладення Договору купівлі-продажу

1. Інформація про Курси, представлена в Сервісі, є запрошенням до укладення договору відповідно до ст. 71 Цивільного кодексу, а не офертою.
2. Оформлення замовлення відбувається шляхом: вибору Курсу, надання даних, необхідних для виконання замовлення та виставлення документа про продаж, вибору форми оплати, прийняття цього Регламенту продажу та натискання кнопки підтвердження замовлення з обов’язком здійснення оплати.
3. Перед оформленням замовлення Клієнт у чіткій та зрозумілій формі отримує інформацію, передбачену законодавством про права споживачів, зокрема: дані Продавця, основні характеристики Курсу, загальну ціну разом із податками, спосіб і строк оплати, спосіб і строк надання доступу до Курсу, інформацію про право відмови від договору (або про його відсутність/обмеження – див. §9).
4. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження Продавцем прийняття замовлення, надісланого на адресу електронної пошти Клієнта.
5. Фіксація, захист та надання змісту укладеного Договору купівлі-продажу здійснюється шляхом надсилання Клієнту електронного листа з підтвердженням замовлення та цим Регламентом продажу.

§7. Ціни та платежі

1. Ціни на Курси зазначаються в українських гривнях (UAH) і є цінами брутто.
2. Обслуговування платежів забезпечує зовнішній платіжний оператор Stripe. Здійснюючи оплату, Клієнт користується послугами Stripe на умовах, визначених у регламенті цього оператора, який є незалежним від цього Регламенту продажу.
3. Документ, що підтверджує продаж (рахунок-фактура або інший документ відповідно до чинного законодавства), видає Продавець через систему Stripe.
4. Доступ до Курсу надається негайно після зарахування платежу – див. §8.

§8. Виконання договору – доступ до Курсу

1. Доступ до Курсу надається Клієнту автоматично та негайно після зарахування платежу через Обліковий запис Клієнта в Сервісі.
2. Тривалість періоду доступу до відповідного Курсу визначається в його описі (картці продукту). Окремі Курси можуть мати різний строк доступу.
3. Після закінчення строку доступу, зазначеного в описі Курсу, доступ до його матеріалів автоматично припиняється.
4. Клієнт може звернутися до Продавця із проханням про продовження строку доступу до Курсу. Продовження доступу здійснюється на розсуд Продавця, на умовах (зокрема можливої додаткової оплати), які щоразу повідомляються Клієнту до його надання.
5. Продавець не відповідає за відсутність доступу до Курсу з причин, що залежать від Клієнта (наприклад, неправильна адреса електронної пошти, відсутність необхідних технічних умов, несплата замовлення).
6. Продавець залишає за собою право впроваджувати зміни в курсі після оплати Клієнтом у випадку, якщо це актуалізація курсу, яка покликана покращити якість користування курсом.

§9. Право на відмову від договору та повернення коштів (Споживач)

1. Як правило, Споживач має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів із дня його укладення без зазначення причини, відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів.
2. З огляду на те, що Курс є цифровим контентом, який не постачається на матеріальному носії, а доступ до нього надається автоматично та негайно після зарахування платежу (§8 ч. 1), оформлення замовлення вимагає чіткої попередньої згоди Споживача на негайний початок надання цифрового контенту до закінчення строку для відмови від договору, а також підтвердження того, що надання такої згоди призводить до втрати права на відмову від договору. Ця згода надається окремо від прийняття Регламенту продажу під час оформлення замовлення.
3. З моменту надання згоди, зазначеної в ч. 2, та запуску доступу до Курсу Споживач не має права на відмову від Договору купівлі-продажу (ст. 38 п. 13 Закону про права споживачів), а сплачена ціна не підлягає поверненню, за винятком випадків, передбачених ч. 4 і 5.
4. Якщо Клієнт, незважаючи на зарахування платежу, не отримав доступу до придбаного Курсу з причин, що залежать від Продавця або Сервісу (наприклад, технічна помилка, відсутність активації доступу), він має право на повернення повної сплаченої ціни. У такому випадку Клієнт надсилає запит на повернення коштів на адресу електронної пошти Продавця, зазначену в §2, описуючи проблему, що виникла.
5. Положення ч. 3 не виключають відповідальності Продавця за невідповідність цифрового контенту договору на умовах, що випливають із норм права, які не можуть бути виключені за угодою сторін.
6. Повернення коштів, зазначене в ч. 4, здійснюється негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів із дня підтвердження обґрунтованості звернення, із використанням такого самого способу оплати, який використав Клієнт, якщо тільки Клієнт прямо не погодиться на інший спосіб повернення коштів.

§10. Рекламації

1. Рекламації щодо придбаного Курсу (зокрема щодо його доступності, якості, розрахунків) Клієнт надсилає безпосередньо Продавцю на адресу електронної пошти, зазначену в §2.
2. Рекламація повинна містити: дані Клієнта, опис предмета рекламації, очікуваний спосіб її розгляду.
3. Продавець розглядає рекламацію та надає відповідь протягом 14 днів із дня її отримання.
4. Рекламації щодо функціонування Сервісу як такого (наприклад, технічної роботи вебсайту, Облікового запису), які не пов’язані з конкретним Договором купівлі-продажу, Клієнт надсилає DeoLink відповідно до Регламенту Сервісу.

§11. Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних, які обробляються у зв’язку з укладенням та виконанням Договору купівлі-продажу, включаючи розрахунки, обробку рекламацій та виконання податкових і бухгалтерських обов’язків, є Studio DR Sp. z o.o.
2. Правовою підставою для обробки даних є ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR (необхідність для виконання договору, стороною якого є особа, якої стосуються дані / для вжиття заходів на вимогу особи до укладення договору), а також ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR (юридичні обов’язки, покладені на Продавця, наприклад бухгалтерські та податкові)
3. Персональні дані, які обробляються DeoLink у зв’язку з веденням Облікового запису та Сервісу, становлять окремий набір даних, адміністратором якого залишається DeoLink, на умовах, описаних у Політиці конфіденційності Сервісу.
4. Детальну інформацію про обробку даних Продавцем – цілі, строки зберігання, отримувачів даних (наприклад, платіжного оператора, бухгалтерську компанію), права особи, якої стосуються дані, – визначає Політика конфіденційності Продавця, яка є [додатком / окремим документом / розділом Політики конфіденційності Сервісу].

§12. Авторські права та ліцензія

1. Курс та всі матеріали, що надаються в його межах, є предметом авторських прав Продавця або суб’єктів, з якими Продавець уклав відповідні ліцензійні договори.
2. Придбання Курсу не передає Клієнту авторські права, а лише надає йому право користуватися Курсом для власних потреб у межах та протягом строку, визначених в описі Курсу.
3. Заборонено копіювати, поширювати, надавати доступ третім особам або використовувати матеріали Курсу в комерційних цілях без письмової згоди Продавця.

§13. Відповідальність

1. Продавець докладає належних зусиль, щоб Курс був доступний безперервно, з урахуванням технічних перерв, необхідних для обслуговування, оновлення або з причин, незалежних від Продавця.
2. Відповідальність Продавця перед Споживачем визначається відповідно до загальноприйнятих норм чинного законодавства, зокрема щодо гарантійної відповідальності за недоліки цифрового контенту/цифрової послуги та невідповідності цифрового контенту договору.

§14. Прикінцеві положення

1. Продавець залишає за собою право змінювати цей Регламент продажу з важливих причин (наприклад, зміна законодавства, зміна обсягу пропонованих Курсів, зміна даних Продавця). Зміни не впливають на Договори купівлі-продажу, укладені до набрання ними чинності.
2. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом продажу, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.
3. Споживач має можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та пред’явлення вимог, зокрема через платформу ODR Європейської Комісії: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Регламент продажу набирає чинності з 29.07.2026.